【In English】How we deal with customers from overseas in English 【Antiques】

suetaka
Hello, I’m Suetaka, manager of the shop.
English-speaking staff is available at our Kokutaiji branch.
Let’s take a look at how we deal with the customers from overseas.

Reservation

For reservation in Japanese, please call the toll-free number below.
Toll-free number　0120-510-341
For reservation in English, please contact us by email.
E-mail address　info@aikentougei.jp

Hello, this is Aikentougei co., ltd. How may I help you?
This is Tanaka from XX Hotel.
Our customer from overseas is looking for an antique shop that sells antique Japanese armor.
Also, since our customer speaks no Japanese, could your English-speaking staff help him with communication?
ホテルマン　イラスト
Yes sure, we can communicate with your customer in English.
When would he like to visit our shop?
He is planning to visit your shop the day after tomorrow, during 1 p.m. to 5 p.m.
ホテルマン　イラスト
No problem. Let me check the schedule of our manager, Suetaka, and get him call you back as soon as possible.
Thank you very much.
ホテルマン　イラスト

Confirmation

Hello, I’m Suetaka, manager of Aikentougei co., ltd. Thank you very much for your reservation.
We are pleased to welcome customers from overseas.
Could you please let us know more in details of the antique Japanese armor which your customer is looking for?
He is mainly looking for katana (Japanese swords) and kacchu (armor and helmets).
He also wants to see tsuba (handguards) and menuki (hilt ornaments).
ホテルマン　イラスト
suetaka
Okay, we will select these items.
Would it be okay for him to visit us at 1 p.m. the day after tomorrow?
No problem. I will tell our customer about the visiting date and time.
ホテルマン　イラスト
We are looking forward to his visit.

At Kokutaiji branch

株式会社愛研美術　国泰寺店

Hi, this is Michael. I have a reservation.
外人１
Welcome to our shop. I am Suetaka, manager of the shop.
This is Ms. Abe, and she will help us with English communication.
abe
Hello, it is very nice to meet you!
It is nice to meet you too.
I can’t wait to see the items!
外人１
abe
Let us show him our items.
suetaka
Here they are.
Explanation of the items continues in English.

日本刀　甲冑　目貫　鍔　武具

Oh! Amazing! Please let me take a good look at them.
外人１
Please take your time.
I would like to take these kacchu, katana, and tsuba.
外人１
suetaka
Thank you very much.
I want to take home tsuba today, but could you send the rest of the items to my home country?
外人１
suetaka
Yes sure, but since we need to go under some procedures before shipping the swords, is it okay to take some time?
No problem at all.
外人１
suetaka
It will be XX yen in total including the shipping cost.
May I use my credit card for the payment?
外人１
Yes sure.
Payment by credit card is completed.
Thank you very much for purchasing our items.
I am very glad that I was able to purchase the items I was looking for.
I would like to come back again in the near future.
外人１
We hope to see you again soon.
abe
Thank you very much.

よくある質問とその回答

ホテルのフロント担当です。お客様は英語でしかコミュニケーションが取れないのですが、国泰寺店舗にて英語での対応をお願いできますでしょうか？
ありがとうございます。弊社では英語を話せるスタッフがおりますので対応可能です。出張買取査定などに出ている場合が御座いますので、ご予約頂けると確実です。
Could you ship internationally the products we bought at Kokutaiji branch?
Yes, we offer international shipping. Please note that some products may need to go through export procedures under regulations. Also, ivory is prohibited from international shipping under CITES.
支払い可能な方法を教えて下さい。
日本円の現金またはクレジットカード決済に対応しております。
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骨董品・古美術品や茶道具・掛軸・日本刀等の査定買取は㈱愛研美術にお任せください！

査定・鑑定・買取・見積り・終活・遺品整理・空き家対策・引越しや不動産売買時、解体前の残置物の処理・処分など、どんな事でも、ご依頼者様の立場に寄り添い、親切丁寧に対応させて頂きます。
弊社では国内外を問わず多種多様な販売網を駆使する事で、より高価な買取を可能にし、お客様の大事な品物を大切にして頂ける方にお渡ししております。
※もちろん査定料や出張料は一切いただいておりませんので、ご安心ください。

例えばこんなお悩みありませんか？（実際にあった例です）

  • 家を片付けたいが、よく分らない物が沢山有る。
  • 相続した品物があるが、価値がわからない。
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  • 長年愛着があり、今の相場がどの位か知りたい。
  • 不動産売買時や解体前の残置物をどうすればよいか。

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選べる４つの査定・買取方法

出張買取　骨董品　美術品　鑑定　無料査定店頭買取　骨董品　美術品　鑑定　無料査定ライン買取　骨董品　美術品　鑑定　無料査定宅配買取　骨董品　美術品　鑑定　無料査定

買 取 例

煎茶道具 宝瓶 急須 鉄瓶 茶合 ぼうふら 買取 広島日本刀　鎧甲冑　槍　薙刀　買取　広島掛け軸　書画　巻物　日本画　買取　広島煎茶道具 宝瓶 急須 鉄瓶 茶合 ぼうふら 買取 広島

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弊社では創業から５５年間培われた経験や実績、ネットワークを駆使し、国内外の最新の売買データやオークション履歴を緻密に分析し、的確でより高額な査定買取りを実践しております。
地域の皆様に愛されて５５年、感謝と共に、これからもご依頼者様に満足して頂けるよう全力で取り組んで参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。広島骨董買取愛研美術　社長あいさつ

鑑定風景　骨董品買取　無料査定

業 務 実 績

㈱愛研美術の骨董品や美術品の査定・鑑定・買取に関しましては、年間1,200件・30万点以上(通算1万5,000件・のべ300万点以上)の買取、行政機関(県・市役所)様や各士業(弁護士、司法書士、公認会計士、税理士、行政書士)様のご依頼での査定・鑑定や、公売物件の基準価格の作成、相続時の家財品評価証明書の発行、教育文化施設(ＮＨＫカルチャーセンター、商工会議所など)での鑑定会や講演会の実施、メディア(テレビ・ラジオ)の鑑定番組への出演、チャリティーオークション開催など、多数の実績があります。

愛研美術の骨董カルチャー活動例

鑑定会 骨董勉強会　チャリティーオークション テレビ鑑定番組　ラジオ　お茶会

suetaka
買取方法につきましては、ご依頼者様のご都合に極力合わせますのでご相談ください。
掛け軸、茶道具、日本刀などの骨董品や美術品を高価買取致しますので、愛研美術にお任せください！
出張査定・鑑定・見積無料、またお持ち込みも歓迎いたしますのでお気軽にお問い合わせ下さい！

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骨董美術品買取　愛研美術

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買 取 品 目

古陶磁器 買取 広島古陶磁器 買取 広島日本刀　武具　買取　広島古備前　備前焼　買取　広島

古信楽　信楽焼　買取　広島古織部焼　買取　広島古志野焼　買取　広島古唐津焼　買取　広島

古伊万里　有田焼　買取　広島古萩焼　買取　広島煎茶道具　買取　広島茶道具　茶碗　買取

華道具　買取　広島書道具　買取　広島着物　古布　買取　広島古民具　古家具　買取　広島

絵画　洋画　買取　広島掛け軸　日本画　買取　広島象牙製品　買取　広島鉄瓶　銀瓶　買取　広島

貴金属　宝石　買取　広島木彫　置物　買取　広島仏像　仏教美術　買取　広島天然木 銘木 買取 広島

伽羅 沈香木 香道具ペルシャ絨毯 緞通 買取 広島西洋アンディーク　買取　広島ガラス製品　買取　広島

玉製品 翡翠 買取 広島銅製　鉄製品　買取　広島蒔絵　漆製品　買取　広島切手　コイン　古銭　買取　広島

剥製　革製品　買取　広島軍用品　旧日本軍　買取　広島酒類　ジャパニーズウイスキー　買取　広島中国美術　買取　広島

朝鮮美術　買取　広島外国美術品　買取　広島骨董品　古美術品　買取　広島

買取品目にない物でも「これはどうかな？」と思われたら、まずはご相談ください！
掛け軸、茶道具、日本刀などの骨董品や美術品を高価買取致しますので愛研美術にお任せください！
出張査定、鑑定、見積無料です、また持込も歓迎しますのでお気軽にお問い合わせ下さい！

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買取作家一覧

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弊社が選ばれる理由

骨董買取愛研美術　弊社が選ばれる理由

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お客様の声

お客様アンケート　出張買取
遠方にもかかわらず、来てくれてありがとう。備前焼の説明が分かり易かった。（70代男性）
遠方まで来て頂き、売れない物も引き取って頂き助かりました。（30代女性）
お客様アンケート　出張買取

お客様アンケート11　骨董古美術買取　無料査定

お客様アンケート　出張買取
自宅まで来て頂き助かりました。満足しております。（60代男性）

お客様アンケート22　骨董古美術買取　無料査定

お客様アンケート　出張買取
ホームＰとか電話などの対応の印象が大変に好感を持てて、安心してお願いできました。（70代女性）
気持ちよく対応していただきました。（30代男性）
お客様アンケート　出張買取

お客様アンケート33　骨董古美術買取　無料査定

お客様アンケート　出張買取
担当の方が売れる商品と売れない商品の説明をきちんとして頂いたので納得して売却できました。その上で売れない商品も引き取って頂いたので助かりました。（50代男性）
とってもわかりやすい説明でした。ありがとうございました。（20代女性）
お客様アンケート　出張買取

お客様アンケート44　骨董古美術買取　無料査定

お客様アンケート　出張買取
対応は良かった。（70代男性）
何も知識がなくて、いろいろたくさん並べてしまいました。それを全部見ていただきました。ありがとうございます。ほぼ価値のないものまで買っていただきました。助かります！（50代女性）
お客様アンケート　骨董出張買取

お客様アンケート55　骨董古美術買取　無料査定

お客様アンケート　骨董出張買取　無料査定
迅速に対応していただき助かりました。
ご説明もわかりやすく、納得できました。（50代女性）
古物以外の物も引き取って頂き大変に助かりました。（50代男性）
お客様アンケート　骨董買取　無料査定

お客様アンケート66　骨董古美術買取　無料査定

続きはコチラから＞＞＞

suetaka
この度は弊社をご用命くださり誠に有り難うございました。
お客様の貴重なご意見を真摯に受止め、今後のお客様対応に活かさせて頂きます。
沢山のご意見を有難うございます。
ご依頼様の思いのこもった大切な品々を、責任を持って次の方へ繋いで参ります。
広島で掛け軸、茶道具、日本刀などの骨董品や美術品を高価買取致しますので、愛研美術にお任せください！
広島県内及び広島県近郊の出張査定、鑑定、見積無料です、また持込も歓迎しますのでお気軽にお問い合わせ下さい！
abe

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よくある質問とその回答

祖父の遺品が蔵に眠っているのですが、何があるか分かりません。
整理したいので、調べてもらいながら査定買取していただけますか？
はい、量や状態に関わらずお客様立ち会いのもと一点一点査定し、ご納得頂ける買取を致しますのでご安心ください。ホコリ等そのままで結構です。
買取金額の基準を教えて下さい。
買取金額は品物ごとの流通相場等の弊社リサーチ結果に基づき、付属品や箱、時代や希少度合い等を加算して査定しております。弊社が探している品物であれば、一般的な相場価格よりもより高く査定買取することが出来ます。
出張査定無料となっていますが、査定は無料でも出張料金等は掛かりますか？
査定料金・出張費用・移動経費等の費用は、お取引成立・不成立に関わらず無料です。

詳しくは、こちらのページをご覧ください。

骨董・美術品などの買取について、よくある質問とその回答

よくある質問とその回答 全般的な買取に関する質問 ● 高価買取と書いてありますが、本当に高く買って貰えるのですか？ 弊社はお売り頂いた品物を直接次のお客様へお届けしますので、中間業者等に掛かる費用が必 ...

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出張買取対応地域　無料査定　出張無料

広島県
広島市 中区 南区 東区 西区 安佐南区 安佐北区 佐伯区 安芸区 海田町 熊野町 坂町 府中町 廿日市市 江田島市 呉市 東広島市 尾道市 福山市 府中市 竹原市 大竹市 三原市 三次市 庄原市 安芸高田市 山県郡 安芸太田町 北広島町 神石郡神石高原町 世羅郡世羅町 豊田郡大崎上島町
他広島県内全域
岡山県
岡山市 倉敷市 笠岡市 備前市 瀬戸内市 総社市 高梁市 玉野市 津山市 赤磐市 新見市 浅口市 真庭市 美作市和気郡 井原市 英田郡 小田郡
加賀郡 勝田郡 久米郡 都窪郡 苫田郡
他岡山県内全域
山口県
山口市 岩国市 宇部市 周南市 下関市 長門市 萩市 光市 防府市 美祢市 柳井市 下松市 周防大島町 玖珂郡 熊毛郡 他山口県内全域
島根県
出雲市 雲南市 奥出雲町 大田市 江津市 浜田市 益田市 松江市 津和野町 吉賀町 邑南町 美郷町 飯南町 川本町 安来市 飯石郡 隠岐郡 仁多郡 他島根県内全域
鳥取県
鳥取市 米子市 境港市 倉吉市 岩美郡 西伯郡 東伯郡 日野郡 八頭郡
他鳥取県内全域
その他地域
上記に無い地域にもお伺い致しますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。

中国地方　買取地域　広島

suetaka
上記にない地域でも極力対応させて頂きますのでご相談ください。
広島で掛け軸、茶道具、日本刀などの骨董品や美術品の高価買取は愛研美術にお任せください！
広島県内及び広島県近郊の出張査定、鑑定、見積は無料です。
また、店舗へのお持ち込みも歓迎いたしますので、お気軽にお問い合わせ下さい！

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suetaka
「これはどうかな？」と思われた方は是非ご連絡ください。
出張査定・持込査定・インターネット査定やLINE査定などご都合の良い方法でご利用頂けます。

家の中にしまい込んでおられた物や、引越しや解体の時に出てきた物など何でもご相談ください。
掛け軸、茶道具、日本刀などの骨董品や美術品を高価買取致しますので、愛研美術にお任せください！
出張査定、鑑定、見積無料です、また持込も歓迎しますのでお気軽にお問い合わせ下さい！

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ライン査定　骨董買取

続きまして、骨董市開催予定が発表されましたので骨董市や骨董祭にお出かけの方はご参考にしてください！
各会場での開催情報が入り次第、「骨董市情報」にて随時更新しております。
皆様からお売り頂いた品物を、お待ちのお客様にお渡しする大切なイベントです。
それぞれのイベントについてのお問合せは、弊社または主催者のホームページからお問合せ下さい。
また、日程の都合上弊社が参加出来ない骨董市も掲載しております。
suetaka
弊社の出店する骨董市等につきましては、メールやお電話でお気軽にお問い合わせ下さい。
また、イベント会場だけではなく、中野本店や国泰寺店にも是非お立ち寄りください。
お問合せはLINEやTwitterでもお受けしております！

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