【English e-mails】 We welcome inquires by e-mails in English from overseas customers 【Antiques】

suetaka
Hello, I’m Suetaka, manager of the shop.
English-speaking staff is available at Kokutaiji branch.
Let’s take a look at how we deal with the customers from overseas.

Inquiry by e-mail

Please contact us by e-mails for inquiries in English.

E-mail address: info@aikentougei.jp

Hi, this is Mary Smith writing from the United States of America.
I am planning to visit Hiroshima, Japan for a week from Nov. 8th.
I am wondering if you could show us any ukiyo-e, Japanese woodblock prints.
Also, since I cannot speak Japanese, it will be great if your English-speaking staff will help me with communication at your shop.
I would love to visit your shop anytime during my stay in Hiroshima.
I am looking forward to hearing from you.
Thank you very much for your inquiry. My name is Abe, a staff of Aikentougei co., ltd.
We are pleased to show you our ukiyo-e prints. Would you like to visit our Kokutaiji branch at 1 p.m. on Nov. 10th ?
We are looking forward to hearing from you.
Thank you very much for your prompt reply.
As your suggestion, I would like to visit your shop at 1 p.m. on Nov. 10th.
I am looking forward to visiting your shop.
Thank you very much.
Our manager, Suetaka and I will be waiting for you at our  Kokutaiji branch.
Please have a safe trip to Japan!

At Kokutaiji branch

愛研陶芸 国泰寺店

Hi! This is Mary Smith. I have a reservation today.
外人女性 イラスト
You are very welcome. I‘m Suetaka, owner of this shop.
This is Ms. Abe, and she will help us with English.
abe
Hello, it is very nice to meet you!
I can’t wait to see the ukiyo-e, Japanese woodblock prints!
外人女性 イラスト
abe
Let us show Ms. Mary Smith our ukiyo-e prints.
suetaka
Here they are.
Explanation of ukiyo-e continues in English.

浮世絵 木版画 橋口五葉

Oh! They are beautiful! Please let me take a good look at them.
外人女性 イラスト
Please take your time.
I would like to take these two prints.
外人女性 イラスト
suetaka
Thank you very much. It is XX Yen in total.
May I use my credit card to pay?
外人女性 イラスト
Yes sure.
Payment by credit card is completed.
Thank you very much for purchasing our products.
I am very glad that I was able to purchase beautiful ukiyo-e prints.
I will definitely visit your shop again.
外人女性 イラスト
We are looking forward to your visit again.
abe
Thank you very much.

よくある質問とその回答

ホテルのフロント担当です。お客様は英語でしかコミュニケーションが取れないのですが、国泰寺店舗にて英語での対応をお願いできますでしょうか?
ありがとうございます。弊社では英語を話せるスタッフがおりますので対応可能です。出張買取査定などに出ている場合が御座いますので、ご予約頂けると確実です。
Could you ship internationally the products we bought at Kokutaiji branch?
Yes, we offer international shipping. Please note that some products may need to go through export procedures under regulations. Also, ivory is prohibited from international shipping under CITES.
支払い可能な方法を教えて下さい。
日本円の現金またはクレジットカード決済に対応しております。

査定買取方法・買取品目・対応地域

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上記に無い地域にもお伺い致しますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。

中国地方 買取地域 広島

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改めましてこんにちは!ブログ担当の野上です。
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