クーリングオフが適用されるお取引の様子(モデルケース)

更新日:

こんにちは、ブログ担当の野上です。
本日は前回の「クーリング・オフについて」でお話した、

<特定商取引法におけるクーリング・オフができる取引>
6. 訪問購入(業者が消費者の自宅等を訪ねて、商品の買い取りを行うもの)

を分かりやすく実際の取引を仮定してみたいと思います。


~~ お電話にて ~~

無料出張買取 電話予約 骨董 華道具 茶道具

suetaka
お電話ありがとうございます。愛研陶芸の末高です。
もしもし、わたくし中村(仮名)と申します。買取を何点かお願いしたいのですが、福山市の自宅まで来ていただけますでしょうか?
福山市に出張買取ですね。はい、承ります。ありがとうございます。品物はどのような物がございますか?
茶碗が2点、花瓶が3点あります。その他にも迷っている物が色々ありますので査定もお願いしたいのですが。
茶碗2点、花瓶3点の買取とその他の査定ですね。
かしこまりました。
よろしくお願いします。

~~ ここでお客様とのやり取りから一旦離れます ~~

店舗に持ち込みではなく自宅へ出張買取(訪問購入)ということなので、この茶碗2点、花瓶3点はクーリングオフの対象になるのですか?
suetaka
いいえ。この5点は「事前にご連絡いただいた品物」ですのでクーリングオフの対象にはなりません。
あらじめ指定された品物は対象外なのですね。
suetaka
はい。強引な勧誘や不意打ち的な取引ではなく、お客様の意思で商品指定のお電話を頂いておりますので対象外となります。
その他の査定予定の品物は特定されていませんので、買取契約が成立すればクーリングオフの対象になる物が出てくると思います。続きをご覧下さい。

~~ 出張買取当日 ~~
 
suetaka
愛研陶芸の末高と申します。本日は宜しくお願い致します。

こちらこそよろしくお願いします。
早速ですが、こちらが先日電話でお話した茶碗2点、花瓶3点です。
抹茶椀 京焼 志野焼 伊万里焼 花瓶 備前焼
suetaka
こちらですね。それでは拝見させていただきます。

※※※ 1点1点査定中 ※※※   

suetaka
査定が終わりました。
こちらのお稽古用の抹茶椀は京焼が○○円、鼠志野が○○円となります。
備前焼の花瓶は○○円、志野焼の花瓶は○○円、今右衛門の花瓶は窯作ですので○○円となります。
ありがとうございます。納得のいくお値段でしたので予定通り5点とも買取をお願いします。あとはこちらの査定もお願いしたいのですが。
掛軸 花瓶 書物 棚 骨董品
かしこまりました。査定が終わるまでもうしばらくお待ち下さい。
よろしくお願いします。

※※※ 1点1点査定中 ※※※   

suetaka
査定が終わりました。
それぞれの査定結果はこのようになります。

※※※ 1点1点の査定結果説明中 ※※※

思っていたよりも値が付くものが何点かありましたので買取りして頂けますか?
はい、ありがとうございます。どちらの品物でしょうか?
こちらの掛軸3点、香炉1点、花瓶2点、古書2点の8点をお願いします。
suetaka
ありがとうございます。それではこちらの
掛軸1・・・20,000円 掛軸2・・・ 5,000円
掛軸3・・・ 1,000円 香炉 ・・・ 2,000円
花瓶1・・・ 8,000円 花瓶2・・・ 1,000円
古書1・・・   300円 古書2・・・ 4,000円
を買取りさせて頂きます。
よろしくお願いします。
suetaka
掛軸1、2、3、香炉、花瓶1、2の6点につきましては8日間のクーリングオフの対象となっております。
基本的にはその6点ですが、他の商品につきましても弊社では買取した品物は全て8日間保管しておりますのでご安心ください。

 ~~ ここでお客様とのやり取りから一旦離れます ~~ 

古書1、2はあらかじめ指定のない出張買取の品物ですが、クーリングオフの対象外なのですか?
suetaka
はい。家具・家電など大型商品、書籍、CD、DVDは対象外と定められていますので、書籍の古書1、2は対象外です。
また、総額3,000円未満の取引も対象外となっています。
今回のお取引では古書以外の6点の合計金額が28,000円ですのでクーリング・オフの対象となります。
なるほど。例えば今回のお取引が掛軸3と花瓶2の2点だと合計金額は2,000円となるのでクーリング・オフの対象外ということですね。
suetaka
はい。そうなります。
また、中村様と今回初めてではなく何度かお取引のある常連のお客様だった場合や、転居に伴う売却の場合には対象外となります。

 ~~ お客様とのやり取りの続き ~~ 

suetaka
それでは本日は13点の買取となります。こちらの書類にご記入お願いします。

※※※ 記入中 ※※※  

記入しました。よろしくお願いします。
suetaka
それではお支払い致します。ご確認お願い致します。
はい。確かに○○円受け取りました。
suetaka
本日は誠にありがとうございました。
またのご依頼を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。機会があればまたお願いしたいと思います。

次回はクーリングオフを適用する場合のお手続きについて取り上げたいと思います。

選べる4つの査定・買取方法

出張買取 骨董品 美術品 無料査定買取 自宅訪問店頭買取 骨董品 美術品 持ち込み 無料査定買取宅配買取 郵送 骨董品 美術品 無料査定買取無料LINE査定 骨董品 美術品 買取

買 取 品 目

出張買取対応地域 無料査定 出張無料

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山県郡 神石郡 世羅郡 豊田郡
他広島県内全域
岡山県
岡山市 倉敷市 笠岡市 備前市 瀬戸内市 総社市 高梁市 玉野市 津山市 赤磐市 新見市 浅口市 真庭市 美作市和気郡 井原市 英田郡 小田郡
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他岡山県内全域
山口県
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鳥取市 米子市 境港市 倉吉市 岩美郡 西伯郡 東伯郡 日野郡 八頭郡
他鳥取県内全域
その他地域
上記に無い地域にもお伺い致しますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。

中国地方 買取地域 広島

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弊社では買取に力を入れており、多種多様なお品物を買取しております。
具体的な買取品目は現代作家作品 古陶磁器( 備前 信楽 伊賀 瀬戸 常滑 越前 丹波 伊万里 有田 九谷 薩摩 唐津 志野 織部 益子 萩 ) 日本刀 武具 刀剣 刀装具 ( 鍔 目貫 拵 ) 甲冑 茶道具 煎茶道具 鉄瓶 銀瓶 華道具 書道具 ( 古墨 硯 筆 ) 着物 古布 裂 和服 古民具 古家具 古民芸 絵画 洋画 油絵 日本画 掛軸 象牙 象牙製品 象牙原木 西洋アンティーク ガラス製品 翡翠 玉製品 貴金属 宝石類 木彫置物 仏像 仏教美術 蒔絵 漆製品 切手 コイン 古銭 剥製 革製品 中国美術品 朝鮮美術品 諸外国美術品 など様々です。
suetaka
「これはどうかな?」と思われた方は是非ご連絡ください。
出張査定・持込査定・インターネット査定やLINE査定などご都合の良い方法でご利用頂けます。
続きまして、2018年の骨董市開催予定が発表されましたので骨董市や骨董祭にお出かけの方はご参考にしてください!
各会場で開催の情報が入り次第随時更新しております。
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suetaka
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