クーリング・オフについて 

クーリングオフ 無料出張買取 査定 契約

こんにちは、野上です。
本日はクーリング・オフについて弊社査定担当の末高に詳しく聞いてみたいと思います。よろしくお願いします。

こんにちは。よろしくお願いします。

クーリング・オフとは

早速ですが、クーリング・オフとは何ですか?
suetaka
もともとは訪問販売での押し売りや、強引な勧誘による契約を防ぐためにできた一般消費者を守る法律です。
訪問販売などの不意打ち的な取引や、複雑でリスクが高い取引の場合など特定商取引法におけるクーリング・オフが適用される取引で契約した場合、一定期間であれば無条件で、一方的に契約を解除できる制度です。

クーリング・オフができる取引と期間

後で契約を解除できる取引があるのですね!
そのクーリング・オフできる取引とはどのようなものですか?
suetaka
特定商取引法におけるクーリング・オフができる取引と期間は以下の通りです。

1.訪問販売(キャッチセールス、アポイントメントセールス等を含む)8日
2.電話勧誘販売 8日間
3.特定継続的役務提供(エステ、語学教室、学習塾、家庭教師、パソコン教室、結婚相手紹介サービス)8日間
4.連鎖販売取引(マルチ商法)20日間
5.業務提供誘引販売取引(内職商法、モニター商法等)20日間
6.訪問購入(業者が消費者の自宅等を訪ねて、商品の買い取りを行うもの)8日間

suetaka
弊社では無料出張買取を行っていますので、6の「訪問購入」でのお取引が対象となっています。

クーリング・オフ対象外のもの

店舗にお持ち込みの品物は対象にはならないのですか?
suetaka
はい。店舗にお持ち込みの品物に関してはじっくり考える時間を経てお客様の意思で持ち込まれている商品ということで対象外となります。
出張買取での品物は全て対象になるのですか?
suetaka
いいえ。全てではありません。出張買取の場合でも事前にご連絡いただいた品物は対象外となります。また常連取引の場合、転居に伴う売却、事業者同士の取引の場合なども保護の必要性が薄いことからクーリングオフは適用されません。
家具・家電など大型商品、書籍、CD、DVDは対象外です。
また、総額3,000円未満の取引も対象外となっています。
対象なのか対象ではないのか少し分かりずらいですね・・・
そうですね。どれが対象になるのか線引きが少し難しいかもしれません。
弊社では当然悪質な押し買いは行っておりませんし、買取した全ての品物を対象に8日間保管しておりますのでご安心ください。
それは安心ですね!
suetaka
以上、クーリングオフについてでした。
次回は実際のお取引の様子を分かりやすく仮定してみたいと思います。

よくある質問とその回答

祖父の遺品が蔵に眠っているのですが、何があるか分かりません。
整理したいので、調べてもらいながら査定買取していただけますか?
はい、量に関わらずお客様立ち会いのもと一点一点査定し、ご納得頂ける買取を致しますのでご安心ください。
買取金額の基準を教えて下さい。
買取金額は品物ごとの流通相場等の弊社リサーチ結果に基づき、付属品や箱、時代や希少度合い等を加算して査定しております。弊社が探している品物であれば、一般的な相場価格よりもより高く査定買取することが出来ます。
出張査定無料となっていますが、査定は無料でも出張料金等は掛かりますか?
査定料金・出張費用・移動経費等の費用は、お取引成立・不成立に関わらず無料です。

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遠方にもかかわらず、来てくれてありがとう。備前焼の説明が分かり易かった。(70代男性)
遠方まで来て頂き、売れない物も引き取って頂き助かりました。(30代女性)
お客様アンケート 出張買取

お客様アンケート11 骨董古美術買取 無料査定

お客様アンケート 出張買取
自宅まで来て頂き助かりました。満足しております。(60代男性)

お客様アンケート22 骨董古美術買取 無料査定

お客様アンケート 出張買取
ホームPとか電話などの対応の印象が大変に好感を持てて、安心してお願いできました。(70代女性)
気持ちよく対応していただきました。(30代男性)
お客様アンケート 出張買取

お客様アンケート33 骨董古美術買取 無料査定

お客様アンケート 出張買取
担当の方が売れる商品と売れない商品の説明をきちんとして頂いたので納得して売却できました。その上で売れない商品も引き取って頂いたので助かりました。(50代男性)
とってもわかりやすい説明でした。ありがとうございました。(20代女性)
お客様アンケート 出張買取

お客様アンケート44 骨董古美術買取 無料査定

お客様アンケート 出張買取
対応は良かった。(70代男性)
何も知識がなくて、いろいろたくさん並べてしまいました。それを全部見ていただきました。ありがとうございます。ほぼ価値のないものまで買っていただきました。助かります!(50代女性)
お客様アンケート 骨董出張買取

お客様アンケート55 骨董古美術買取 無料査定

お客様アンケート 骨董出張買取 無料査定
迅速に対応していただき助かりました。
ご説明もわかりやすく、納得できました。(50代女性)
古物以外の物も引き取って頂き大変に助かりました。(50代男性)
お客様アンケート 骨董買取 無料査定

お客様アンケート66 骨董古美術買取 無料査定

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弊社では買取に力を入れており、多種多様なお品物を買取しております。
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